교환/반품 안내

교환 및 반품은 미사용제품에 한하여 택배사의 물품배송완료일(실제 수령일과 상이할 수 있음. 예: 경비실 보관 등)로부터 7일이내 신청 가능합니다.

단, 단순 변심 등의 경우에는 왕복 배송비(코코내니 본품 16,000원, 추가커버 5,000원, 쿨링키트 5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.(필요시, 배송비 환수 후 환불처리 합니다.)

판매자의 책임있는 사유를 제외한 모든 경우는 단순 변심으로 인한 교환/반품 규정을 따릅니다.

사이즈 사유로 인한 교환/반품의 경우는 단순 변심으로 인한 교환/반품 규정을 따릅니다. 제품 규격정보를 필히 유념하시고, 구매 전 충분히 문의하시기 바랍니다.

온라인 구매시, 제품의 실제 색상과 화면상의 색상은 고객님 PC 및 모니터 환경으로 인해 차이가 있을 수 있습니다. (색상으로 인한 교환/반품은 단순 변심으로 처리됩니다.)

사전접수 없이 제품의 반품 및 교환의 목적으로 임의발송하시는 경우, 자동반송 처리되오니 유의하시기 바랍니다. (반드시 구매처 혹은 본사를 통해 접수하시기 바랍니다.)

교환/반품 요청시 지정된 택배사를 통하여 판매자 측에서 제품을 회수합니다. 사전 협의된 경우를 제외하고, 타 택배사를 이용하여 제품을 보내시는 경우,

고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

제품 반송시, 기존 택배박스를 이용하여 최초 포장된 상태로 보내주셔야 합니다.

기타 사항은 교환/반품에 관한 관련법을 준용합니다.

교환/반품 불가안내

물품배송완료일(실제 수령일과 상이할 수 있음. 예: 경비실 보관 등)로부터 7일이 경과한 경우에는 교환/반품이 불가하므로 제품하자여부와 상품 및 구성품을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 혹은 그 가치가 현저히 감소한 경우 교환/반품이 불가합니다.

판매/생산방식의 특성상, 주문시점에 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우(고객님 요청에 의해 개별생산, 맞춤제작 등이 진행된 경우) 교환/반품이 불가합니다.

교환/반품 접수 후, 사용 등으로 인한 오염, 파손, 변질 및 상품성 하락이 있다고 판단될 경우 반송될 수 있음을 유념하시기 바랍니다.